Raintanks > Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN RAINTANKS – VERSIE 2.0

Deel 1 – Algemene bepalingen en totstandkoming overeenkomst

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Raintanks: Raintanks, gevestigd te Oisterwijk, Nederland.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Raintanks.
  3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  4. Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  5. Producten: alle door Raintanks geleverde goederen, waaronder maar niet beperkt tot regenwatersystemen, infiltratiesystemen, tanks, pompen, filters, putten, leidingsystemen, groene daken en aanverwante componenten.
  6. Diensten: alle door Raintanks verrichte werkzaamheden zoals levering, advisering, ondersteuning, begeleiding en overige prestaties.
  7. Maatwerkproducten: producten die speciaal voor de klant worden samengesteld, aangepast of besteld.
  8. Installateur: iedere derde partij die montage-, installatie-, aansluit- of uitvoeringswerkzaamheden verricht.
  9. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere duurzame gegevensdrager.
  10. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Raintanks en klant met betrekking tot levering van producten en/of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, bestellingen en werkzaamheden van Raintanks.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  5. Indien Raintanks niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze niet van toepassing zijn of dat rechten worden prijsgegeven.
  6. Deze voorwaarden gelden tevens voor aanvullende en vervolgopdrachten.

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en offertes van Raintanks zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
  2. Offertes zijn gebaseerd op de op dat moment bekende prijzen, kosten en omstandigheden, waaronder grondstofprijzen, transportkosten, belastingen en valutakoersen.
  3. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen binden Raintanks niet.
  4. Afbeeldingen, tekeningen, maatvoeringen en technische gegevens zijn indicatief en kunnen afwijken.
  5. Geringe afwijkingen in uitvoering, maatvoering, kleur of specificaties geven geen recht op weigering, ontbinding of schadevergoeding.
  6. Raintanks behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
  7. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Raintanks of zodra met uitvoering is begonnen.

Artikel 4 – Aard van de dienstverlening en adviezen

  1. Raintanks levert producten en systemen op het gebied van wateropvang, infiltratie, buffering, waterbeheer en aanverwante technische toepassingen.
  2. Alle door Raintanks verstrekte adviezen, berekeningen, dimensioneringen, capaciteitsberekeningen, systeemkeuzes, schetsen en technische voorstellen zijn uitsluitend bedoeld als vrijblijvend technisch advies en algemene ondersteuning.
  3. Aan deze adviezen en berekeningen kunnen geen rechten worden ontleend.
  4. Adviezen zijn gebaseerd op door de klant verstrekte gegevens. Raintanks is niet gehouden deze gegevens te controleren op juistheid of volledigheid.
  5. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze, dimensionering, geschiktheid, aanleg en toepassing van producten en systemen.
  6. Raintanks is geen ingenieursbureau, constructeur of installatiebedrijf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  7. Eventuele indicaties met betrekking tot waterbesparing, opbrengsten, rendement, terugverdientijden of capaciteitsverdeling zijn uitsluitend theoretische en indicatieve berekeningen. Werkelijke prestaties zijn afhankelijk van gebruik, weersomstandigheden, installatie, onderhoud en lokale omstandigheden. Raintanks garandeert geen specifiek rendement of waterbesparingspercentage.

Artikel 5 – Installatie en derden

  1. Raintanks is in beginsel uitsluitend leverancier van producten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Installatie-, montage-, aansluit- en inbedrijfstellingswerkzaamheden worden uitgevoerd door de klant of door een door de klant ingeschakelde installateur.
  3. Indien Raintanks een installateur aanbeveelt of inschakelt namens de klant, blijft deze installateur volledig zelfstandig verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn werkzaamheden.
  4. De installateur dient te beschikken over een deugdelijke aansprakelijkheidsverzekering (AVB). Op verzoek dient hiervan bewijs te worden verstrekt.
  5. Raintanks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor werkzaamheden van installateurs of andere derden.
  6. Eventuele ondersteuning door Raintanks bij installatie is uitsluitend adviserend en niet uitvoerend of controlerend van aard.
  7. Indien Raintanks zelf installatiewerkzaamheden uitvoert, geldt dit uitsluitend voor de expliciet schriftelijk overeengekomen werkzaamheden.
  8. Voor overige werkzaamheden, ontwerp, civiele uitvoering en aansluiting blijft de klant volledig verantwoordelijk.
  9. Bij toepassing van groene daken, retentiedaken of vergelijkbare systemen is de klant en/of installateur volledig verantwoordelijk voor de beoordeling en geschiktheid van de draagconstructie, inclusief maar niet beperkt tot constructieve sterkte, belastingcapaciteit en bouwkundige veiligheid.

    Raintanks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade, instorting, verzakking of andere gebreken voortvloeiend uit een onvoldoende draagkrachtige of onjuist beoordeelde constructie.
  10. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade aan dakbedekking, waterdichting of onderliggende constructies, waaronder mede begrepen schade als gevolg van optrekkend vocht, wortelgroei, doordringing van wortels of aantasting van daklagen, ook indien gebruik wordt gemaakt van beschermdoeken, wortelwerende lagen of vergelijkbare voorzieningen.

De verantwoordelijkheid voor een correcte en volledige opbouw van het dakpakket, inclusief wortelwerende maatregelen, waterdichting en bescherming van de constructie, ligt volledig bij de klant en/of uitvoerende installateur of dakdekker.

Artikel 6 – Fabrikanten, specificaties en voorschriften

  1. Op alle producten zijn de specificaties, gebruiksvoorschriften, installatievoorschriften, plaatsingsvoorschriften, onderhoudsvoorschriften en garantiebepalingen van de betreffende fabrikant van toepassing.
  2. De klant en/of installateur is verplicht deze voorschriften volledig en correct na te leven.
  3. Indien meerdere fabrikanten betrokken zijn bij een systeem, dienen de voorschriften in onderlinge samenhang te worden toegepast.
  4. Bij strijdigheid tussen algemene richtlijnen van Raintanks en de voorschriften van de fabrikant, prevaleren altijd de voorschriften van de fabrikant.
  5. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of niet-functioneren van producten indien de voorschriften van de fabrikant niet zijn nageleefd.
  6. Fabrikantdocumentatie maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst en kan per product verschillen.

Deel 2 – Levering, prijzen, betaling en eigendom

Artikel 7 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Prijzen zijn exclusief kosten voor transport, levering, installatie, montage, hijswerk, opslag en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Raintanks is gerechtigd prijzen aan te passen indien kostprijsverhogende omstandigheden zich voordoen na het sluiten van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot:
    • grondstofprijzen;
    • energieprijzen;
    • transportkosten;
    • valutakoersen;
    • leveranciersprijswijzigingen;
    • overheidsheffingen of belastingen;
    • loonstijgingen.
  4. Bij zakelijke klanten en projectleveringen mag Raintanks prijzen aanpassen indien levering plaatsvindt meer dan drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst.
  5. Bij consumenten gelden prijswijzigingen uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
  6. Na totstandkoming van de overeenkomst blijven de overeengekomen prijzen geldig gedurende een periode van drie (3) maanden of, indien eerder, tot en met 31 december van het betreffende kalenderjaar.

Indien levering of uitvoering plaatsvindt na deze periode als gevolg van omstandigheden die niet aan Raintanks zijn toe te rekenen, is Raintanks gerechtigd de prijzen aan te passen op basis van de dan geldende kostprijsfactoren.

Artikel 8 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt bij projectleveringen:
    • 30% bij opdracht;
    • 50% vóór levering;
    • 20% binnen 30 dagen na levering.
  3. Raintanks is gerechtigd levering of werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
  4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
  5. Vanaf het moment van verzuim is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
  6. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de klant.
  7. Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, vervolgens aan rente en daarna aan hoofdsommen.
  8. Raintanks kan te allen tijde vooruitbetaling of aanvullende zekerheid verlangen.

Artikel 9 – Levering en risico-overgang

  1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
  2. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.
  3. Levering vindt plaats op het overeengekomen adres of afhaallocatie.
  4. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
  5. Onder levering wordt mede verstaan deelleveringen en levering rechtstreeks vanuit fabrikant of leverancier.
  6. Raintanks is gerechtigd deelleveringen uit te voeren en afzonderlijk te factureren.
  7. Indien levering wordt uitgesteld op verzoek van de klant, komen opslag- en aanvullende kosten voor rekening van de klant.
  8. Indien uitstel langer duurt dan drie maanden, is Raintanks gerechtigd prijzen en voorwaarden aan te passen.
  9. Indien levering niet mogelijk is door omstandigheden aan de zijde van de klant, komen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de klant.
  10. Wachttijden, extra transportkosten, mislukte leverpogingen en extra hijswerk worden doorbelast aan de klant.
  11. De klant is verantwoordelijk voor een geschikte en veilige loslocatie, inclusief bereikbaarheid en voldoende ruimte voor transportmiddelen.
  12. De transporteur heeft te allen tijde het recht levering te weigeren indien de situatie onveilig wordt geacht.

Artikel 10 – Projectleveringen en afroeporders

  1. Bij afroeporders dient afname plaats te vinden binnen de overeengekomen termijn.
  2. Indien geen termijn is overeengekomen geldt een maximale afroeptermijn van zes maanden.
  3. Na afloop van deze termijn is Raintanks gerechtigd:
    • opslagkosten in rekening te brengen;
    • producten te factureren;
    • prijzen aan te passen;
    • de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
  4. Bij projectleveringen met gefaseerde levering kunnen prijswijzigingen worden doorgevoerd voor nog niet geleverde onderdelen.
  5. Vertragingen door derden of bouwomstandigheden geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Raintanks totdat volledige betaling van alle openstaande vorderingen is ontvangen.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant producten niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren.
  3. De klant is verplicht producten waarop eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te bewaren en identificeerbaar te houden.
  4. Indien de klant tekortschiet in zijn betalingsverplichtingen, is Raintanks gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.
  5. De klant verleent Raintanks reeds nu voor alsdan toestemming om alle locaties te betreden waar deze producten zich bevinden.

Artikel 12 – Opslag en logistiek

  1. Indien producten op verzoek van de klant worden opgeslagen, geschiedt dit voor rekening en risico van de klant.
  2. Tijdens opslag blijft het risico van beschadiging, verlies of waardevermindering volledig bij de klant.
  3. Raintanks is gerechtigd opslagkosten periodiek in rekening te brengen.
  4. Bij langdurige opslag behoudt Raintanks zich het recht voor producten opnieuw te factureren of prijsaanpassingen door te voeren.
  5. Extra kosten door herplanning, transport of logistieke wijzigingen komen voor rekening van de klant.

Deel 3 – Installatie, waterinstallaties en aansprakelijkheid in uitvoering

Artikel 13 – Installatie, uitvoering en derden

  1. Installatie-, montage-, aansluit- en inbedrijfstellingswerkzaamheden vallen uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de klant of een door de klant ingeschakelde installateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Indien Raintanks een installateur aanbeveelt of inschakelt namens de klant, blijft deze installateur volledig zelfstandig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van zijn werkzaamheden.
  3. De installateur dient te beschikken over een geldige aansprakelijkheidsverzekering (AVB).
  4. Raintanks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor werkzaamheden, fouten of nalatigheden van installateurs of andere derden.
  5. Eventuele betrokkenheid van Raintanks bij installatie is uitsluitend adviserend van aard en nooit controlerend, uitvoerend of ontwerpverantwoordelijk, tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
  6. Indien Raintanks zelf installatiewerkzaamheden uitvoert, blijven deze beperkt tot de expliciet overeengekomen werkzaamheden. Voor alle overige aspecten blijft de klant volledig verantwoordelijk.

Artikel 14 – Drinkwater-, regenwater- en huishoudwaterinstallaties

  1. De aanleg, aansluiting en het gebruik van drinkwater-, regenwater- en huishoudwaterinstallaties dient te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval:
    • Drinkwaterwet en Drinkwaterbesluit;
    • NEN 1006;
    • NEN-EN 1717;
    • geldende bouwregelgeving;
    • voorschriften van drinkwaterleveranciers;
    • installatievoorschriften van fabrikanten.
  2. De klant en/of installateur is volledig verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van alle leidingwerk, aansluitingen, terugstroombeveiligingen en scheidingen tussen drinkwater- en niet-drinkwatersystemen.
  3. Raintanks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor:
    • onjuiste aansluitingen;
    • foutief leidingwerk;
    • ontbrekende of foutieve terugstroombeveiliging;
    • foutieve drukinstellingen;
    • foutieve omschakeling tussen systemen;
    • foutief gekozen tappunten;
    • het gebruik van het systeem in strijd met regelgeving.
  4. De keuze van tappunten en toepassingen van regenwater ligt volledig bij de klant en/of installateur.
  5. Bij collectieve systemen, appartementen, utiliteitsbouw en vergelijkbare situaties is de klant verantwoordelijk voor het vaststellen van toegestane toepassingen van regenwater conform geldende regelgeving.

Artikel 15 – Wanverbindingen en terugstroomrisico

  1. Onder wanverbinding wordt verstaan iedere directe of indirecte verbinding tussen een drinkwaterinstallatie en een niet-drinkwaterinstallatie (waaronder regenwater-, grijswater- of infiltratiesystemen) waardoor verontreiniging van het drinkwaternet kan ontstaan.
  2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant en/of installateur om wanverbindingen te voorkomen.
  3. Raintanks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade, boetes, herstelkosten, gevolgschade of maatregelen voortvloeiend uit wanverbindingen.
  4. Raintanks is evenmin aansprakelijk voor het niet of onjuist toepassen van terugstroombeveiligingen of scheidingsvoorzieningen.

Artikel 16 – Fabrikantenvoorschriften en productgebruik

  1. Op alle producten zijn de installatie-, plaatsings-, onderhouds- en gebruiksvoorschriften van de betreffende fabrikant van toepassing.
  2. Deze voorschriften zijn bindend en dienen te allen tijde te worden gevolgd.
  3. Indien een product onderdeel uitmaakt van een systeem met meerdere componenten van verschillende fabrikanten, dienen alle relevante voorschriften gelijktijdig te worden toegepast.
  4. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade of gebreken indien niet conform deze voorschriften is gehandeld.
  5. Fabrikantdocumentatie maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst en kan per product verschillen of wijzigen.

Artikel 17 – Bodemgesteldheid, grondwerk en KLIC

  1. De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond, waaronder begrepen draagkracht, stabiliteit, grondwaterstand en bodemopbouw.
  2. De klant is verantwoordelijk voor alle graafwerkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. De klant is verplicht tijdig een KLIC-melding te doen en zorg te dragen voor correcte informatie over kabels, leidingen en ondergrondse infrastructuur.
  4. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade aan kabels, leidingen, riolering of andere ondergrondse voorzieningen.
  5. Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie over de ondergrond komt volledig voor rekening van de klant.
  6. De klant is verantwoordelijk voor voldoende bouwput, bereikbaarheid en veilige werkomstandigheden.

Artikel 18 – Opdrijving, waterdruk en technische risico’s

  1. De klant is verantwoordelijk voor het voorkomen van opdrijving van tanks, systemen en constructies.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het toepassen van correcte verankering, ballast of andere noodzakelijke voorzieningen.
  3. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van grondwaterdruk, opdrijving, verzakking of onvoldoende stabiliteit van de ondergrond.
  4. De klant dient rekening te houden met lokale omstandigheden zoals grondwaterstand en bodemtype.

Artikel 19 – Elektrische installaties en besturing

  1. Elektrische aansluitingen, bekabeling, beveiliging en besturing van systemen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant en/of installateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Alle elektrische installaties dienen te voldoen aan geldende normen en voorschriften, waaronder NEN 1010.
  3. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste elektrische aansluitingen, spanningsproblemen of foutieve besturing.
  4. Inbedrijfstelling van elektrische componenten valt uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de installateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 20 – Inbedrijfstelling en gebruik

  1. Inbedrijfstelling, afstelling en ingebruikname van systemen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant of installateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Raintanks is niet verantwoordelijk voor het functioneren van een systeem indien dit niet correct is geïnstalleerd of in bedrijf is gesteld.
  3. Gebruik van het systeem na ingebruikname geldt als acceptatie van de installatie.
  4. De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik, periodiek onderhoud en naleving van gebruiksvoorschriften.

Deel 4 – Garantie, aansprakelijkheid, klachten en slotbepalingen

Artikel 21 – Garantie

  1. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten inzake conformiteit onverminderd.
  2. Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de garantie zoals verstrekt door de fabrikant of leverancier van het betreffende product, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Op alle producten zijn de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant van toepassing. Deze kunnen per merk en product verschillen.
  4. Garantie geldt uitsluitend indien het product is geïnstalleerd, gebruikt en onderhouden conform:
    • voorschriften van de fabrikant;
    • geldende wet- en regelgeving;
    • installatie- en gebruiksvoorschriften;
    • technische normen.
  5. Garantie is beperkt tot het product zelf en omvat niet:
    • montage- en demontagekosten;
    • arbeidskosten;
    • transportkosten;
    • graafwerk en hijswerk;
    • inbedrijfstelling;
    • reis- en voorrijkosten;
    • gevolgschade of bedrijfsschade.
  6. Garantie vervalt indien sprake is van:
    • onjuiste installatie of aansluiting;
    • niet naleven van voorschriften;
    • onjuist gebruik of toepassing;
    • gebrek aan onderhoud;
    • wijzigingen aan het product;
    • externe invloeden zoals grondwater, opdrijving, vorst of vervuiling.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

  1. Iedere aansprakelijkheid van Raintanks is beperkt tot directe schade.
  2. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot:
    • het factuurbedrag van het betreffende deel van de overeenkomst, of
    • het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, indien dit lager is.
  3. Raintanks is niet aansprakelijk voor:
    • gevolgschade;
    • bedrijfsschade;
    • stagnatieschade;
    • omzet- of winstderving;
    • milieuschade;
    • waterschade;
    • schade door installatiefouten of derden;
    • schade door onjuist gebruik of onjuiste toepassing van systemen.
  4. Raintanks is niet aansprakelijk indien schade het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
  5. De klant vrijwaart Raintanks tegen aanspraken van derden die verband houden met de geleverde producten of diensten.
  6. Iedere rechtsvordering vervalt uiterlijk één jaar na het moment waarop de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 23 – Klachten en controleplicht

  1. De klant is verplicht geleverde producten en systemen direct bij ontvangst te controleren.
  2. Zichtbare gebreken of transportschade dienen direct bij levering en uiterlijk binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
  3. Overige gebreken dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  4. Na ingebruikname wordt het product geacht te zijn geaccepteerd, tenzij sprake is van verborgen gebreken.
  5. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
  6. Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Raintanks.
  7. Retourzendingen geschieden voor rekening en risico van de klant.

Artikel 24 – Retouren

  1. Retournering door zakelijke klanten is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Raintanks.
  2. Retournering is alleen mogelijk indien producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking verkeren.
  3. Maatwerkproducten en speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour.
  4. Alle retourkosten komen voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Raintanks kan administratie- en verwerkingskosten in rekening brengen.

Artikel 25 – Overmacht

  1. Raintanks is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
    • storingen bij leveranciers;
    • transportproblemen;
    • grondstoftekorten;
    • extreme weersomstandigheden;
    • pandemieën;
    • overheidsmaatregelen;
    • energie- of materiaaltekorten;
    • stakingen;
    • cyberstoringen of IT-uitval;
    • import- of exportbeperkingen.
  3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
  4. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, mag Raintanks de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 26 – Privacy

  1. Raintanks verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, service, communicatie en administratieve doeleinden.
  3. Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring van Raintanks.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen met Raintanks is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Raintanks is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

BIJLAGE A – TECHNISCHE VOORWAARDEN RAINTANKS
Regenwatersystemen, infiltratiesystemen en installaties
________________________________________
1. Status en werking van deze bijlage
1. Deze bijlage vormt een integraal onderdeel van de algemene voorwaarden van Raintanks.
2. Deze bijlage is leidend voor alle technische, bouwkundige en installatietechnische aspecten van geleverde producten en systemen.
3. Bij strijdigheid met andere documenten van Raintanks prevaleert deze bijlage voor technische uitvoeringsaspecten.
4. Op alle producten blijven daarnaast de voorschriften van de fabrikant onverkort van toepassing.
________________________________________
2. Algemeen uitgangspunt systeemlevering
1. Raintanks levert technische systemen en componenten, geen volledige bouwkundige of installatietechnische eindconstructies.
2. Het functioneren van een systeem is afhankelijk van correcte dimensionering, installatie en lokale omstandigheden.
3. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de integrale technische oplossing en uitvoering.
________________________________________
3. Fabrikantsvoorschriften (bindend kader)
1. Alle producten dienen te worden toegepast conform de voorschriften van de betreffende fabrikant.
2. Deze voorschriften omvatten onder meer:
o installatievoorschriften;
o plaatsingsvoorschriften;
o gebruiksvoorschriften;
o onderhoudsvoorschriften;
o veiligheidsvoorschriften.
3. Bij afwijking van deze voorschriften vervalt iedere aansprakelijkheid van Raintanks, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Indien meerdere fabrikanten binnen één systeem worden toegepast, gelden alle voorschriften cumulatief.
________________________________________
4. Installatieverantwoordelijkheid
1. Installatie, montage, aansluiting en inbedrijfstelling vallen volledig onder verantwoordelijkheid van de klant en/of installateur.
2. De installateur dient vakbekwaam te zijn en over een geldige aansprakelijkheidsverzekering (AVB) te beschikken.
3. Raintanks voert geen bouwkundige controle uit op installaties, tenzij schriftelijk overeengekomen.
4. Raintanks is niet verantwoordelijk voor uitvoeringsfouten, meetfouten of interpretatiefouten van derden.
________________________________________
5. Grondwerk, bodem en ondergrond
1. De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond, inclusief draagkracht, stabiliteit en waterhuishouding.
2. De klant is verantwoordelijk voor graafwerkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. KLIC-melding en het lokaliseren van kabels en leidingen is volledig de verantwoordelijkheid van de uitvoerende partij.
4. Schade aan ondergrondse infrastructuur valt volledig onder verantwoordelijkheid van de uitvoerende partij.
5. Raintanks is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie over de ondergrond.
________________________________________
6. Opdrijving, grondwater en stabiliteit
1. De klant is verantwoordelijk voor het voorkomen van opdrijving van tanks en systemen.
2. Constructieve voorzieningen zoals ballast, verankering of fundering dienen door de installateur te worden bepaald en uitgevoerd.
3. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade door:
o grondwaterdruk;
o opdrijving;
o verzakking;
o onvoldoende fundering;
o onjuiste plaatsing.
________________________________________
7. Groene daken en draagconstructies
1. Bij toepassing van groene daken, retentiedaken of vergelijkbare systemen is de klant volledig verantwoordelijk voor de beoordeling van de draagconstructie.
2. Dit omvat onder meer constructieve sterkte, belastingcapaciteit en veiligheid van het dak.
3. Raintanks is niet verantwoordelijk voor schade, instorting of vervorming van dakconstructies.
________________________________________
8. Dakbedekking en wortelwering
1. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade aan dakbedekking, waterdichting of onderliggende lagen.
2. Dit geldt ook voor schade veroorzaakt door wortelgroei, worteldoorgroei of aantasting van daklagen.
3. Deze uitsluiting geldt eveneens indien gebruik wordt gemaakt van wortelwerende lagen, beschermdoeken of vergelijkbare systemen.
4. De verantwoordelijkheid voor een correcte opbouw van het volledige dakpakket ligt bij de klant en/of uitvoerende partijen.
________________________________________
9. Drinkwater- en regenwatersystemen
1. Drinkwater- en regenwatersystemen dienen strikt gescheiden te worden uitgevoerd conform geldende normen en regelgeving.
2. Terugstroombeveiliging dient te voldoen aan NEN-EN 1717 of gelijkwaardige normering.
3. Iedere vorm van directe of indirecte verbinding tussen drinkwater en niet-drinkwater is uitgesloten.
4. De klant is volledig verantwoordelijk voor correcte toepassing en keuze van tappunten.
________________________________________
10. Wanverbindingen
1. Wanverbindingen zijn iedere vorm van ongewenste of foutieve koppeling tussen drinkwater- en niet-drinkwatersystemen.
2. Het voorkomen hiervan ligt volledig bij de installateur en klant.
3. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade, vervuiling, herstelkosten of sancties voortvloeiend uit wanverbindingen.
________________________________________
11. Pompen, filters en technische componenten
1. Componenten dienen te worden geïnstalleerd conform fabrieksvoorschriften.
2. Onjuiste dimensionering, plaatsing of instelling valt onder verantwoordelijkheid van de installateur.
3. Onderhoud en vervanging van onderdelen vallen onder verantwoordelijkheid van de gebruiker.
________________________________________
12. Elektrische installaties
1. Elektrische installaties dienen te voldoen aan geldende normen (waaronder NEN 1010).
2. Aansluiting, beveiliging en besturing vallen onder verantwoordelijkheid van de installateur.
3. Raintanks is niet aansprakelijk voor schade door elektrische fouten of storingen.
________________________________________
13. Prestatie, rendement en waterbesparing
1. Opgegeven prestaties, capaciteiten en besparingsindicaties zijn theoretisch en indicatief.
2. Werkelijke prestaties zijn afhankelijk van installatie, gebruik, onderhoud en externe omstandigheden.
3. Raintanks garandeert geen specifiek rendement, opbrengst of waterbesparing.
________________________________________
14. Inbedrijfstelling en gebruik
1. Inbedrijfstelling valt onder verantwoordelijkheid van de installateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Gebruik van het systeem geldt als acceptatie van correcte werking.
3. De klant is verantwoordelijk voor correct en veilig gebruik.
________________________________________
SLOTBEPALING
Deze bijlage is integraal onderdeel van de overeenkomst en dient altijd in samenhang met de algemene voorwaarden van Raintanks te worden gelezen.